| CONSULTATION FORMATION OFA |
| ORGANISATEUR |
| Numéro de référence officiel de la formation |
| Nom Organisateur |
| FORMATION |
| Titre Cycle, Journée,... |
Union Professionnelle Vétérinaire - Experts (UPV-Experts) |
| Titre de la formation |
Programme de formation à la communication professionnelle et à la gestion de conflits - Module 2 : comprendre le processus de communication et l'appliquer au quotidien |
| Sous-titre |
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| Date de la formation |
16/09/2015 |
| Lieu de la formation |
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| Type |
Conférence |
0 min. |
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| Démonstration d’actes techniques |
0 min. |
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| Exposé interactif |
450 min. |
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| Travaux pratiques sur animaux morts |
0 min. |
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| Travaux pratiques sur animaux vivants |
0 min. |
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Nombre de PFCC
Y compris si contrôle réussi des connaissances |
15 |
| Domaine d'activité |
Pratiques professionnelles |
| Thème |
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| Espèces concernées |
Toutes |
| Mots-clés |
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| Type de support |
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| Durée |
450 minutes |
| Infrastructure |
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| Nombre Maximum de participants |
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| Langues |
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| Objectifs de la formation |
Comprendre le processus de communication active
Reconnaître les différentes composantes de la communication : verbales et non-verbales
Pratiquer différents modes de communication |
| Résumé |
8.00 h : objectifs de la formation, présentation, programme, attentes des participants, règles du jeu, dispositions pratiques
8.30 h : le processus de communication : aller - retour - le feed back spontané et construit - les déformations et les filtres de chacun (on n'entend que ce qu'on veut bien entendre !)
9.15 h : positions de vie : comment je me perçois et perçois l'autre - questionnaire de découverte de sa propre perception,
10.00 h pause café
10.15 h les grands modes de communication : assertivité, agressivité, fuite et manipulation - quand utiliser chaque type à bon escient, avantages et pièges - exercices
11.00 h : exercice de communication : le feed-back construit : la reformulation ou exprimer à l'autre ce qu'il a dit et que j'ai compris en y ajoutant l'émotion que j'ai ressenti chez mon interlocuteur
12.30 h : lunch
13.00 h : exercice de communication : le feed-back positif et constructif - utilité de ce feed-back dans l'activité professionnelle - règles essentielles dans le pratique de ces 2 types de feed-back - jeux de rôles, analyse en groupe et apport théorique du formateur.
15.00 h : pause-café
15.15 h : mon comportement influence le comportement de l'autre - la Rose de Leary ou comment construire un comportement chez moi qui va me permettre d'obtenir probablement le comportement que j'attends de l'autre (collaboration, assertivité, attitude positive face à une divergence d'opinion) - exemples et exercices issus de l'activité professionnelle des participants - apport théorique du formateur.
16.15 h : conclusion, évaluation de la formation, questions/réponses.
16.30 h : au revoir |
| Description additionnelle |
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| Site Web inscription / infos |
http://www.formavet.infodata.lu/wiapp?w3exec=fv.web.page&page.name=FV.DET.EVT.D3P&EVENEMENT=1554&ORG=1&w3hostname=asp |
| Prix |
314.05 € |
| Subsides |
RW
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| Places disponibles |
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| CONFÉRENCIER |
| Nom + Prénom |
BASTIN Jean-Pierre |
| Titre |
Monsieur |
| DIPLÔME PRINCIPAL NIVEAU MASTER |
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| LANGUES PRATIQUÉES |
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| Biographie |
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| Texte additionnel libre |
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| PHOTO |
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| Diplôme complémentaire 1 |
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| Diplôme complémentaire 2 |
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| Diplôme complémentaire 3 |
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| Formation complémentaire 1 |
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| Formation complémentaire 2 |
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| Formation complémentaire 3 |
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